Persönliche Anrufannahme – illustrative Darstellung

COVARA CONNECT · MENSCHEN STATT KI

Telefonservice.
Persönlich für Sie.

Sie sind bei Ihren Kunden. Wir sind für Ihre Anrufer da. Professionelle Anrufannahme in Ihrem Namen – damit Ihr Unternehmen erreichbar bleibt, auch wenn Sie gerade anderes zu tun haben.

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Ab 49 € / Monat + 1,00 € / Minute · sekundengenau

✓Echte Menschen am Telefon✓Anrufannahme in Ihrem Namen✓Keine Gebühr pro Anruf

MEHR RAUM FÜR IHRE ARBEIT

Ein guter Anruf verdient
mehr als die Mailbox.

Ein neues Anliegen, ein Terminwunsch oder eine wichtige Rückfrage: Wir hören zu, erfassen die Informationen und geben sie nach Ihren Vorgaben weiter.

01 / ANNEHMEN

Ihr Name. Unsere Stimme.

Freundliche Begrüßung mit Ihrem Firmennamen. Persönliche Anrufannahme statt automatisierter KI-Gespräche.

Anrufannahme kennenlernen ↗

02 / VERSTEHEN

Das Anliegen zählt.

Wer ruft an? Worum geht es? Wann ist ein Rückruf sinnvoll? Wir dokumentieren das Gespräch nach Ihren vereinbarten Abläufen.

Telefonsekretariat entdecken ↗

03 / WEITERBRINGEN

Information statt Unterbrechung.

Strukturierte Rückrufnotizen. Weitere Leistungen wie Vermittlung und Terminvereinbarung wählen Sie passend zu Ihrem Tarif.

Leistungen vergleichen ↗

SO WIRD AUS UNS IHR TELEFONSERVICE

Ihre Abläufe.
Unser persönlicher Einsatz.

Keine Lösung von der Stange: Wir stimmen mit Ihnen ab, was Ihre Anrufer brauchen und welche Informationen bei Ihnen ankommen sollen.

Bedarf gemeinsam klären

Wir besprechen Anrufarten, gewünschte Leistungen und den passenden Tarif. Sie wissen vor dem Start, was enthalten ist.

Begrüßung & Ablauf festlegen

Firmenname, Rückruffragen und Weitergabe: Gemeinsam legen wir fest, wie wir Ihre Anrufer betreuen.

Anrufe umleiten. Entlastung starten.

Sie richten die Rufumleitung auf Ihre zugewiesene Nummer ein. Wir nehmen die Anrufe nach dem vereinbarten Ablauf entgegen.

SO INDIVIDUELL WIE IHR ARBEITSALLTAG

Ihre Branche.
Ihr passender Telefonservice.

Auf der Baustelle, in der Praxis oder in der Beratung: Andere Aufgaben brauchen andere Gesprächsabläufe. Entdecken Sie konkrete Beispiele.

Auch für Immobilienunternehmen, Agenturen und Dienstleister.

Alle Branchen ansehen ↗

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN

Echte Erfahrungen.
Echte Entlastung.

Unternehmen, die ihre Anrufe bereits Covara anvertrauen, berichten von ihrem Alltag mit unserem Telefonsekretariat.

★★★★★

„Wir sind mit Covara super zufrieden! Der Sekretariatsservice funktioniert hervorragend und unterstützt uns im täglichen Geschäft wirklich sehr. Die Kommunikation mit unseren Kunden läuft professionell und zuverlässig, sodass wir uns auf unsere eigentlichen Aufgaben konzentrieren können. Aufgrund der positiven Erfahrungen haben wir unseren Service inzwischen sogar um Outbound erweitert. Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit und können Covara definitiv weiterempfehlen!“

X-Creativ Group LLCTelefonsekretariat & Outbound

★★★★★

„Ein klasse Telefonsekretariat! Die Buchung für Übernachtungen klappt hervorragend und die Kommunikation mit unseren Kunden läuft reibungslos. Besonders freut uns, dass auch unsere Kunden mit dem Service sehr zufrieden sind. Covara nimmt uns im Alltag viel Arbeit ab und sorgt für einen professionellen Außenauftritt. Wir sind wirklich zufrieden und können Covara uneingeschränkt weiterempfehlen!“

SmalandblickTelefonsekretariat & Übernachtungsbuchung

Praxisbeispiel

Ausgangslage: Der Meister ist auf der Baustelle, das Telefon klingelt ins Leere. Mit Connect nimmt ein Mensch jeden Anruf in Ihrem Firmennamen an, notiert Auftrag, Adresse und Rückrufwunsch – Sie bekommen die Notiz sofort aufs Handy.

HandwerksbetriebBeispielhafter Ablauf, keine Kundenbewertung

Praxisbeispiel

Ausgangslage: Morgens stauen sich Anrufe, der Empfang ist überlastet. Connect übernimmt Überlaufanrufe, nimmt Terminwünsche und Rückrufbitten auf und entlastet Ihr Team am Tresen.

ArztpraxisBeispielhafter Ablauf, keine Kundenbewertung

Praxisbeispiel

Ausgangslage: Im Kundenmeeting bleiben Anrufe unbeantwortet. Connect meldet sich mit Ihrem Agenturnamen, fragt das Anliegen ab und leitet Dringendes nach Ihren Vorgaben weiter.

AgenturBeispielhafter Ablauf, keine Kundenbewertung

Praxisbeispiel

Ausgangslage: Buchungsanfragen kommen abends und am Wochenende. Connect nimmt sie freundlich auf, beantwortet Standardfragen nach Ihrer Vorlage und übergibt Ihnen vollständige Anfragen.

FerienvermietungBeispielhafter Ablauf, keine Kundenbewertung

Telefonservice.
Persönlich für Sie.